En el mundo digitalizado en el que vivimos, en el que todo el mundo tiene acceso a la información de manera instantánea, es muy importante que las empresas se cuiden de mostrar una imagen y unos valores de cara al público, para que se les pueda asociar a ellos. Y hay que tener capacidad de reacción contra posibles situaciones que puedan manchar el nombre de la empresa.
Con la aparición y desarrollo de las redes sociales, las pymes apuestan cada vez más por las estrategias de social media marketing. Y es que los canales online te ayudan a promocionarte, comunicar y fortalecer la imagen corporativa de tu negocio. El principal factor de la presencia de las empresas en estas plataformas es, de hecho, atraer al consumidor
Las compañías deben dotar a su marca, productos o servicios de personalidad propia, como si se tratase de alguien y no de algo. Para ello, como es lógico, cobra especial relevancia el contenido. Las empresas han de ser capaz de desatar emociones, ser positivos y, sobre todo, generar en el receptor una experiencia. Pero… ¿cómo hacerlo? Aunque la comunicación